الإشراف على محتوى Facebook بإنهاء العمل بعد تحقيقين من Verge

يقوم أحد موردي الإشراف على محتوى Facebook بإنهاء العمل بعد تحقيقين من Verge

قالت شركة الخدمات الاحترافية "كوجنيزانت" Cognizant ، إنها ستنهي أعمال إدارة المحتوى بعد تحقيقين من تحقيقات Verge في ظروف العمل في مواقع مخصصة لفيسبوك. عين Cognizant الآلاف من المشرفين في جميع أنحاء العالم لإزالة خطاب الكراهية والإرهاب وغير ذلك من المحتويات غير المناسبة من المنصات بما في ذلك Facebook و Google و Twitter. "لقد قررنا أن عمل محتوى معين في ممارستنا للعمليات الرقمية لا يتماشى مع رؤيتنا الإستراتيجية للشركة ونعتزم الخروج من هذا العمل مع مرور الوقت" ، صرحت الشركة لـ The Verge في بيان لها. "يركز هذا العمل إلى حد كبير على تحديد ما إذا كان محتوى معين ينتهك معايير العميل - ويمكن أن يشمل مواد مرفوضة." وقالت الشركة إن Cognizant ستفي بعقودها المتبقية ولكنها ستنهي التزاماتها خلال عام 2020. في فبراير ، نشرت The Verge تحقيقًا في ظروف العمل في موقع الشركة في فينيكس. وصف المشرفون في الموقع أنهم مشخصون بمتلازمة ما بعد الصدمة بعد تعرضهم لهجوم يومي من الصور الرسومية والمزعجة. قال آخرون إنهم جاءوا لاحتضان وجهات نظر هامشية بعد مشاهدة مقاطع فيديو حول نظريات المؤامرة بشكل منتظم. العديد من الموظفين الإبلاغ خوفًا على سلامتهم بعد أن هددهم زملاء العمل ركز تقرير متابعة في يونيو على موقع في تامبا ، فلوريدا ، حيث كسر المشرفون اتفاقيات عدم الكشف الخاصة بهم لوصف نمط من سوء المعاملة من قبل المديرين. ووصفوا العمل في المكاتب التي كانت في كثير من الأحيان قذرة ، وحيث أدت حالات التحرش الجنسي إلى تقديم شكاوى متعددة إلى لجنة تكافؤ فرص العمل. أخبر موقع Facebook The Verge في بيان أنه سيتم إغلاق موقعي Phoenix و Tampa بعد الأول من مارس. وقال متحدث باسم Facebook "إن Cognizant و Facebook ملتزمان بتحول سلس خلال فترة التغيير هذه". قال Cognizant إن الأشخاص الذين يفقدون وظائفهم سيُعرض عليهم "مكافآت ضمان الأداء ، وحزم إنهاء الخدمة ، وفرصة المشاركة في برامج إعادة تشكيل متنوعة"